การรับฟังความคิดเห็นทั่วไป
จากผู้ให้บริการ ปีงบประมาณ 2560
ข้อเสนอแนะจากผู้ให้บริการ ดูภาพรวมประเด็นฯทั้งหมด
ข้อเสนอแนะจากผู้ให้บริการ
Hearing Group: ผู้ให้บริการ ในระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า กทม.
รถพยาบาลรับส่งต่อ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข มีหน่วยงานอื่นให้การสนับสนุนการส่งตัวจากหน่วยบริการปฐมภูมิไปยังหน่วยบริการรับส่งต่อ
คลินิก หน่วยบริการ เมื่อวันที่ 19 พ.ค. 2560 13:17น.
ปริมาณงานเยอะ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข หน่วยบริการมีประชากรที่รับผิดชอบในพื้นที่มาก ทำให้มีปริมาณงานมาก ดูแลผู้ป่วยไม่ครอบคลุม
คลินิก กกก เมื่อวันที่ 19 พ.ค. 2560 11:33น.
ยานอกบัญชี
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ยานอกบัญชีที่ถูกขึ้นบัญชีหลายตัว เป็นการปิดกั้นการเข้าถึงการรักษาพยาบาล ซึ่งผู้ด้อยโอกาศผู้ยากไร้จำเป็นต้องใช้ยาชนิดนั้นๆ ทำให้คำว่ารัฐสวัสดิการยังเสมือนเป็นการผลักภาระให้ประชาชน ซึ่งหน่วยบริการรับฟังเสียงของผู้ใช้บริการมาตลอด
คลินิก รตตไตรรัตน์ เสี้ยวทอง เมื่อวันที่ 28 เม.ย.2560 11:22น.
ควรมีแบบสำรวจความพึงพอใจและการประเมินผลผู้มาตรวจประเมินประจำทุกปี
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เพื่อเป็นการfeedbackการทำงานของเจ้าหน้าที่ผู้มาตรวจประเมินคลินิกและรพประจำปี ว่ามีมาตรฐานการตรวจและการปฎิบัติต่อผู้ถูกตรวจประเมินเช่นไร ควรให้ผู้ตรวจประเมิน ถือแบบสำรวจความพึงพอใจในการถูกตรวจประเมินมาให้คลินิกและรพตอบกลับด้วยค่ะ
คลินิก พญนันทวัน ชอุ่มทอง เมื่อวันที่ 28 เม.ย.2560 02:42น.
การจัดอบรม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข การจัดอบรมบุคคลากรในคลินิกอยากให้สปสชจัดการอบรมให้ครบด้วยมาตรฐานเดียวกันร่วมหน่วยงานของรัฐ
คลินิก สุมนา ทรัพย์สุวรรณเรือพระร่วงสาขา4 เมื่อวันที่ 28 เม.ย.2560 00:00น.
มาตรฐาน ต้องมีการอบรมความรู้อยุ่เสมอ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข จัดการอบรม
คลินิก พหลโยธิน 65 คลินิกเวชกรรม เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 21:27น.
การร้องเรียนของผู้รับบริการ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ผู้รับบริการไม่เข้าใจกับการที่ต้องจ่ายเงิน เช่น ยานอกบัญชี ทั้งๆที่ใช้บัตรทอง ซึ่งเกิดข้อขัดแย้งหลายครั้ง การทำงานล่าช้าของผู้ให้บริการ ทั้งๆที่ผู้ให้บริการให้บริการอย่างเต็มที่
คลินิก สรินยา เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 21:20น.
ยานอกบัญชี
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ควรมีมาตรฐานและชื่อรายการยาประกาศให้ประชาชนผู้รับบริการทราบ ว่ามีรายการยานอกบัญชีอะไรบ้างและเมื่อเกิดข้อร้องเรียนควรแจ้งหรืออธิบายให้ผู้รับบริการเข้าใจ
คลินิก Nong noy เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 21:18น.
ทันตกรรม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เรื่องการทำทันตกรรมของผู้ป่วยสิทธิ์ucในเขต กทม.อยากให้ศูนย์บริการสาธารณสุขเป็นผู้ดูแลผู้ป่วยในเรื่องของการได้รับการบริการทางด้านทันตกรรมอย่างทั่วถึงและครอบคลุมในการส่งต่อผู้ป่วยที่จะทำการรักษาทางด้านทันตกรรม
คลินิก พรรณนิกา ทิแพง เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 19:59น.
อยากให้เชื่อมต่อข้อมูลทางด้านยาดียิ่งขึ้น
มาตรฐานบริการสาธารณสุข จากการที่นำระบบ TMT เข้ามาจับระบบยา ทำให้การส่งต่อข้อมูลทางด้านยาดีขึ้น แต่ยังติดปัญหาในเรื่องวิธีการใช้ยายังแสดงให้ไม่ครบถ้วน ทำให้ต้องใช้ฉลากยาควบคู่ ในบางครั้งคนไข้ไม่ได้นำฉลากเดิมมา และจำวิธีทานไม่ได้ ทำให้เกิดปัญหาในการส่งต่อข้อมูลทางด้านยา
คลินิก ภก.รณัย เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 18:03น.
ทัตกรรม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เรื่องการทำทันตกรรมของผู้ป่วยสิทธิ์ucในเขต กทม.อยากให้ศูนย์บริการสาธารณสุขเป็นผู้ดูแลผู้ป่วยในเรื่องของการได้รับการบริการทางด้านทันตกรรมอย่างทั่วถึงและครอบคลุมในการส่งต่อผู้ป่วยที่จะทำการรักษาทางด้านทันตกรรม
คลินิก เรือพระร่วงคลินิกเวชกรรมสาขา3 เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 17:08น.
เรื่องร้องเรียนหน่วยบริการ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เรื่องร้องเรียนหน่วยบริการมีแต่ผู้รับบริการหรือคนไข้ที่สามารถร้องเรียนหน่วยบริการได้ แต่สำหรับคนไข้บางรายที่แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม น่าจะมีการจัดการที่ดีกว่านี้ เช่น คลินิกสามารถร้องเรียนคนไข้ที่แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมได้บ้าง หรือสามารถย้ายสิทธิ์คนไข้ออกจากหน่วยบริการได้
คลินิก เรื่องร้องเรียนหน่วยบริการ เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 17:05น.
ขอให้ทุกรพใช้ยาในบัญชียาหลักตามมติบอร์ดชาติ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข รพ เลิดสิน ยังขอใช้ยานอกบัญชียาหลักบางตัว แต่ทางคลินิกชุมชนมีมติร่วมกันขอให้ทุกรพปฎิบัติเหมือนกันตามมติบอร์ดชาติซึ่งสูงสุดแล้วหากยาตัวไหนจำเป็นต้องใช้ก็ให้ทำเรื่องขออนุมัติคณะอนุกรรมการยาพิจารณาเพิ่มเติมมาเป็นกรณีไป
คลินิก พญนันทวัน ชอุ่มทอง เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 16:55น.
ANC
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อยากเสนอเรื่อง ANC อยากให้ สปสช มีแนวทาง / มาตรการ การดูแล ญ ตั้งครรภ์
ปัจจุบัน ปัญหา คือ ญ ตั้งครรภ์ ที่ย้ายสิทธิ ขณะตั้งครรภ์ หรือ ไม่มาฝากครรภ์ จนใกล้คลอดถึงมาขอใบ ส่งตัว
ทำให้หน่วยบริการได้รับผลกระทบในส่วนการดูแลผู้รับบริการกลุ่มนี้ได้ไม่ครอบคลุม ที่สำคัญ การนำมานับเป็นตัวชี้วัด
ทำให้หน่วยบริการได้คะแนนค่อนข้างน้อย
เสนอให้ ไม่ควรมีการย้ายสิทธิ ในขณะตั้งครรภ์ หรือ ควรปรับคะแนน ตัวชี้วัดใหม่
คลินิก สำลี เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 16:54น.
การดำเนินงานในระบบหลักประกันสุขภาพ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ปัจจุยันระบบสุขภาพไทยมีการแข่งขันในกลุ่มผู้ให้บริการมากขึ้น โดยไม่คำนึงถึงหลักของมนุษยธรรมและคุณภาพในการให้บริการ รัฐบาลควรมีมาตรการ โดยเน้นคุณภาพการบริการของรับบริการมากกว่าเน้นปริมาณ เพื่อให้สถานพยาบาลได้ผลงาน โดยเฉพาะสถานพยาบาลของรัฐ บางสถานพยาบาลไม่ได้กระทำจริงๆกับผู้รับบริการจริง แต่สมมุติข้อมูลขึ้นมา ผลเสียตกอยู่ที่ประชาชน ทำให้เสียสิทธิ์ไป
คลินิก ซารีฮัน (เรือ 1) เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 16:51น.
การนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อการบริการและบุคลากรที่ครบถ้วน
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ข้อเสนอแนะ ขอให้มีการพัฒนา ด้านเทคโนโลยี เพื่อพัฒนาระบบ คอมพิวเตอร์ ให้ไม่มีการใช้ OPD card เพิ่มความเร็วในการบริการ
ขอให้มีบุคลากรทางการแพทย์ ครบถ้วนทุกสาขา เช่น แพทย์ เภสัชกร พยาบาล ทันตแพทย์ กายภาพบำบัด เพื่อเพิ่มศักยภาพ ให้กับการบริการ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้รับบริการ
คลินิก เจ้าหน้าที่ เรือพระร่วงคลินิก 3 เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 16:18น.
ควรมีมาตรฐานราคากลางในการส่งต่อ เพื่อให้คลินิกเดี่ยวอยู่ได้
มาตรฐานบริการสาธารณสุข "ราคากลาง"รวมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการรักษาคนไข้เมื่อมีการส่งต่อ ควรมีมาตรฐานเดียวกัน ไม่ใช่แม่ข่ายมีลูกข่ายเยอะค่าส่งตัวถูก ทำให้คลินิกเล็กๆ ต้องล้มหายตายจาก เพราะสู้ค่าใช้จ่ายไม่ได้
คลินิก ปอขวัญ นาคะผิว เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 13:30น.
หลักการบริการตามมาตรฐานสาธารณสุข
มาตรฐานบริการสาธารณสุข การมีมาตรฐานในให้การบริการสาธารณสุขที่เท่ากันทุกที่
คลินิก นางสาวณัทฐ์พัชชา เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 10:30น.
การเปิดบริการ วันเสาร์-อาทิตย์
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อยากให้เปิดบริการ วันเสาร์-อาทิตย์ 08.00-18.00 น.
คลินิก ดานุวงค์ เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 08:57น.
อยากให้เปิดทุกวันทุกวันถึง 2ทุ่ม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เนื่องจากผู้ที่พาคนไข้มารับบริการ เป็นวัยทำงาน จึงควรรเปิดให้บริการช่วง 18.00-20.00น
คลินิก วัชรพล เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 08:54น.
เวลาเปิดทำการ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ควรจะมีการเปิดบริการเสาร์ อาทิตย์เปิดทั้งวันเนื่องจากผู้ป่วยมาใช้บริการไม่ทัน
คลินิก นงเยาว์ สาแก้ว เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 08:53น.
อยากให้เปิดบริการ วันเสาร์ - อาทิตย์ 8.00-18.00 น.
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เปิดบริการเสาร์อาทิตย์ 8.00-18.00 น.
คลินิก วัชรพล เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 08:51น.
การเปิดให้บริการ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อยากให้คลินิกเปิดบริการถึงสองทุ่มจันทร์ถึงเสาร์คะ
คลินิก วัชรพล เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 08:45น.
ใบประกอบวิชาชีพสาธารณสุข
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อยากให้มีใบประกอบวิชาชีพนักวิชาการสาธารสุข เพื่อความเท่าเทียมตามมาตรฐานการบริการสาธารสุข
คลินิก ธมิตรชัย เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 21:51น.
เอกสาร
มาตรฐานบริการสาธารณสุข งานเอกสารมากเกินไปทำให้ไม่สามารถปฏิบัติกับคนไข้ได้เต็มที่เพราะมัวแต่นั่งเขียนงานมากเกินไป
คลินิก ???? เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 21:04น.
ควรให้เจ้าหน้าที่มีสิทธิออกเสียงบ้าง ถึงจะทำงานบริการแตาถ้าเจอมากๆก็ไม่ไหว
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ให้มีการฟังกันทั้ง 2 ฝ่าย
คลินิก นฤมล บุตรโรบล เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 20:48น.
การตรวจหน่วยบริการ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ควรมีการตรวจหน่วยบริการภาครัฐแบบเดียวกับเอกชน
คลินิก หน่วยบริการปฐมภูมิเครือข่าย รพ.นวมินทร์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 19:59น.
เปิดให้บริการ เสาร์-อาทิตย์ เต็มวัน ในเขตกรุงเทพฯ
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เปิดให้บริการ เสาร์-อาทิตย์ เต็มวัน ในเขตกรุงเทพ
คลินิก ณรงค์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:33น.
การเปิดบริการในวัน เสาร์ - อาทิตย์เปิดให้บริการเต็มวัน
มาตรฐานบริการสาธารณสุข การเปิดบริการเสาร์ - อาทิตย์ เต็มวัน
คลินิก จิราภรณ์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:30น.
เปิดคลินิกถึง2ทุ่ม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อย่กให่เปิดคลินิกเปิดให้บริการถึง2ทุ่มทุกวัน
คลินิก ม.มหานคร เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:26น.
เสนอเรื่องเวลาทำการเปิดคลินิก
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อยากให้เปิดทำการจาก 08.00-18.00 ทุกวัน เนื่องจากเดิมเสาร์,อาทิตย์เปิดทำการ 08.00-11.00 น. เวลาน้อยเกินไป ดูแลรักษาคนไข้ไม่ทัน จึงอยากเสนอเรื่องเวลาเปิดคลินิกระยะเวลามากขึ้นกว่าเดิม
คลินิก ม.มหานคร เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:24น.
เปิด เสาร์ อาทิตย์ ถึงสองทุ่ม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข เปิดถึงสองทุ่มทุกวัน อ-จ
คลินิก ม.มหานคร เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:16น.
เพิ่มการบริการสิทธิบัตรทอง
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อยากให้สปสชนำเสนอการบริการใช้สิทธิให้ประชาชนอย่างถูกต้องโดยผ่านสื่อช่องทางต่างๆเช่น โทรทัศน์อินเตอร์เน็ต วิทยุ
คลินิก น.สสมฤดี ตะโสรัตน์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:12น.
แพทย์
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ควรมีการตรวจสอบมาตรฐานการรักษาของแพทย์ ให้มีมาตรฐาน มีการออดิทแพทย์
คลินิก ------ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 15:59น.
การจัดการศึกษา อบรม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข ต้องการให้ สปสช เผยแพร่แหล่งศึกษาเรียนรู้ของบุคลากรด้านต่างๆให้เป็นไปตาม มาตรฐานที่ควรมีในคลินิคชุมชนอบอุ่น
เช่น แพทย์เวชศาสตร์ครอบครัว อบรมหลักสูตรใดที่ไหนบ้าง,นักจิตวิทยา เป็นต้น ซึ่งทางคลินิคที่ต้องการพัฒนาบุคคลากรของตนเองได้มีโอกาสพัฒนาบุคลากรให้ได้ตามมาตรฐานตรงตามความต้องการ
คลินิก สุณีย์ พยาบาล รพ.ผู้สูงอายุกล้วยน้ำไท 2 เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 11:03น.
การควบคุมการใช้ยา ให้เป็นไปตามหลักการใช้ยาสมเหตุผล (RDU)
มาตรฐานบริการสาธารณสุข 1. สปสช.ควรกำหนดออกมาชัดเจนเป็นภาคบังคับ หากต้องมีการใช้ที่เกินจากหลักการฯ ต้องมีการทำหนังสือเป็นลายลักษณ์อักษร
2. จัดสือประชาสัมพันธ์เป็นระยะ ปัจจุบันจะหายไปแล้ว ไม่เห็นสื่อออก
3. จัดงบประมาณลงตามพื้นที่ หน่วยบริการสู่ชุมชน แล้วรายงานผลไปที่ส่วนกลาง
4. มีการจัดประกวดการทำกิจกรรม เพื่อรณรงค์ การใช้ยาอย่างสมเหตุผล เป็นต้น
คลินิก สุดารัตน์ ลี้สุวรรณ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 10:14น.
อยากให้มีมาตรฐานที่ชัดเจน
มาตรฐานบริการสาธารณสุข อยากให้ชี้แจงมาตรฐาน ระบุระยะเวลาที่แน่ชัดว่า มาตราฐานนี้ ใช้จนถึงปีไหน แล้วก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมปรับไปตามสังคมปัจจุบัน ควรแจ้งและมีข้อตกงงสรุปที่ชัดเจนก่อนล่วงหน้า ว่าทุกฝ่ายสามารถทำได้
คลินิก สุดารัตน์ ภู่พิพัฒน์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 10:14น.
การจัดอบรม
มาตรฐานบริการสาธารณสุข 1. อยากให้ สปสช. จัดอบรม เจ้าหน้าที่ ของคลินิก ให้ครบทุกงานที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน
2. อยากให้ สปสช. อนุญาตให้คลินิก ปิดสัก 2-3 วัน เพื่อจัดอบรมพัฒนาบุคลากรของคลินิก โดยอาจให้คลินิกส่งแผนการพัฒนาบุคลากร แล้วให้ สปสช. อนุมัติก็ได้
คลินิก ศุภวัฒน์ รักซ้อน เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 10:04น.
จัดอบรมหัวข้อจำเป็นที่เกี่ยวกับบริการสาธารณสุขในกับบุคลากร
มาตรฐานบริการสาธารณสุข 1. หน่วยงานสปสช. น่าจะมีแผนการจัดอบรมประจำปีให้กับบุคลากรที่อยู่ในระบบหลักประกันสุขภาพ
2. จัดอบรมตามตัวชี้วัดที่จำเป็นต้องมี ต้องใช้ และตามมาตรฐานการให้บริการ โดยไม่ใช่การประชุม เน้นเป็นการอบรมให้ความรู้ ที่เป็นปัจจุบัน เพื่อให้หน่วยบริการดำเนินการเป็นไปในแนวทางเดียวกัน
3. สามารถประเมินความรู้ที่ได้จากการอบรม โดยการประเมินผลงานประจำปี
4. จัดงบอบรมบางส่วนให้กับหน่วยบริการ โดยหน่วยบริการส่งแผนการจัดอบรม หรือโครงการเพื่อของบประมาณจากสปสช.ในพื้นที่รับผิดชอบ
คลินิก สุดารัตน์ ลี้สุวรรณ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 10:01น.
© สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ สาขาเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร
http://bkk.nhso.go.th