การรับฟังความคิดเห็นทั่วไป
จากผู้ให้บริการ ปีงบประมาณ 2560
ข้อเสนอแนะจากผู้ให้บริการ ดูภาพรวมประเด็นฯทั้งหมด
ข้อเสนอแนะจากผู้ให้บริการ
Hearing Group: ผู้ให้บริการ ในระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า กทม.
การรับรู้สิทธิ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ อยากมีการประชาสัมพันธ์สิทธิประโยชน์ของ UC ให้กว้างขวางมากขึ้น
รพ.เอกชน จุฬารัตน์ ชัยดี เมื่อวันที่ 19 พ.ค. 2560 11:32น.
มาตรา41
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ มาตรา41 ควรจัดให้มีทุกสิทธิของคนไทย
รพ.เอกชน ประนอมวัน เมื่อวันที่ 19 พ.ค. 2560 11:20น.
การใช้สิทธิที่พึงได้รับ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ขอให้ประชาสัมพันธ์ทุกรูปแบบให้ประชาชนรับทราบสิทธิ หน้าที่ของตนเอง และสามารถยอมรับ เข้าใจสิทธิที่ตนพึ่งได้รับ
รพ.เอกชน ลัดดาวัลย์ ภูมิพิชัยกุลภักดี เมื่อวันที่ 28 เม.ย.2560 13:23น.
การแจ้งในมุมข้อจำกัดของสิทธิ UC
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ในบางครั้งการนำเสนอสิทธิ ให้ระบุข้อจำกัดของสิทธิหรือการใช้บริการนั้นไว้ด้วยให้ชัดเจน และตรงไปตรงมา การบอกว่าใช้ได้ไม่ควรขึ้นกับการประนีประนอม หรือขึ้นกับการขอเจรจาของสำนักงานมักจะเกิดปัญหาตามหลัง และไม่เป็นธรรม
(คนละประเด็นกับการชดเชยกรณีเกิดจากการบริการผิดพลาด ซึ่งกรณีนั้นการเสนอบริการ เป็นการเจรจาเพื่อรักษาสัมพันธภาพระหว่างผู้ให้และผู้รับบริการตามสมควร)
รพ.เอกชน จุรีรัตน์ เมื่อวันที่ 28 เม.ย.2560 12:24น.
การรับรู้จะทำให้เข้าถึงสิทธิการรักษา
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรแจ้งสิทธิสวัสดิการด้านสุขภาพให้ประชาชนรับรู้อย่างทั่วถึง โดยใช้รูปแบบช่องทางหลายอย่าง เช่น การประชาสัมพันธ์ การจัดวิทยากรให้ความรู้ และใช่สื่อต่างๆ ก็อาจจะทำให้ประชาชนรับรู้สิทธิ และเข้าถึงสิทธิด้านการรักษาได้ถูกต้อง และเท่าเทียมกัน
รพ.เอกชน Sirikanda เมื่อวันที่ 28 เม.ย.2560 10:25น.
การคุ้มครองสิทธิผู้ให้และผู้รับบริการ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ กรณีมีข้อร้องเรียนจากผู้รับบริการ ภายหลังจากได้รับคำชี้แจงจากทางโรงพยาบาลแล้วสปสช ควรจะมีคำอธิบายให้ผู้รับบริการ เข้าใจอย่างชัดเจน เพราะผู้รับบริการบางคน ไม่รู้สิทธิของตัวเอง ร้องเรียนและโวยวายอย่างเดียว และคิดเสมอ ว่าของฟรีมักจะได้รับบริการที่ไม่ดี ดูถูกผู้ให้บริการ สปสช.น่าจะเป็นสถาบันที่ balance ระหว่างสิทธิผู้ให้และผู้รับบริการคะ ขอบคุณคะ
รพ.เอกชน สุเพ็ญ ปรีดีย์ เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 22:06น.
การบริหารจัดการสำนักงาน
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ
รพ.เอกชน สุกานดา คำศรี เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 10:30น.
ไม่ชัดเจน
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ มีความหลากหลายมากกว่านี้
รพ.เอกชน จิตรสวรรค์ เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 09:33น.
ประชาชนส่วนใหญ่ยังไม่รู้สิทธิประโยชน์ของตนเอง
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ การที่ให้ประชาชนได้รับรู้สิทธิประโยชน์ของตนเองได้นั้น ทำให้เค้าได้มีทางเลือกและโอกาสมากขึ้นในการรักษาและมีสิทธิเท่าเทียมในการรักษาในด้านต่างๆอย่างทันท่วงที
รพ.เอกชน โชคดี รัดทะนี เมื่อวันที่ 27 เม.ย.2560 08:48น.
คนไข้บางคนไม่ทราบว่าตนเองมีสิทธ์การรักษาที้ไหน
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรจะทำการประสาสัมพันธ์ เเจ้งสิทธิ์การรักษา เเละเเนวทางการส่งตัวรักษาต่อเนื่อง
รพ.เอกชน ชลอ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 21:19น.
สิทธิที่ควรจะได้รับในการรับบริการ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรมีคู่มือหรือแนวทางในการรับบริการให้แก่ผู้ป่วยด้วยว่าสิ่งที่ท่านต้องการนั้นมันคือการรับบริการตามสิทธิหรือนอกเหนือสิทธิที่ควรจะได้รับ เพราะบางคนที่มารับบริการเรียกร้องแต่สิทธิของตนที่มากเกินโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ตนเองเหมาะสมควรจะได้รับ
รพ.เอกชน @-@ หมูอ้วน ตุ้ยนุ้ย เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 19:34น.
โครงการ30บาท
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ อยากให้ โครงการ30บาทอยู่ไปนานๆๆ
รพ.เอกชน @_@??? เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 19:26น.
สิทธิการรักษา
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรมีการสอนแนะนำให้ประชาชนได้รับสิทธิการรักษาของตนเองและที่อยู่ของสถานพยาบาลตามสิทธิให้ชัดเจน
รพ.เอกชน สุทธิดา สุวรรณสนธ์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 19:06น.
ประชาชนส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจเรื่องสิทธิการรักษาของตัวเอง
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ อยากให้มีการแนะนำสิทธิการรักษาให้กับผู้ป่วย
รพ.เอกชน สามารถ เพิ่มฟู เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 18:24น.
การเข้าถึงสิทธิ์การรักษาของผู้ป่วย
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ผู้รับบริการยังไม่มีความรู้รายละเอียดสิทธิ์การรักษาการเข้าบริการของตนเอง และยังไม่ทราบระบบต่างๆชัดเจน อยากให้มีการให้ความรู้ที่เข้าถึงประชาชนทุกคที่เข้าใจง่าย มีความรู้ก่อนที่จะไปใช้บริการต่างๆ
รพ.เอกชน ^___^ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 18:12น.
-
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรอธิบายเรื่องสิทธิประโยชน์และการคุ้มครองของสิทธิประกันสุขภาพแห่งชาติให้แก่ประชาชนทราบอย่างละเอียดครบถ้วนถูกต้องชัดเจน
รพ.เอกชน M เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 18:03น.
การให้บริการด้านการใช้บริการตามสิทธิการรักษา
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรมีการสอนแนะนำให้ประชาชนได้รับสิทธิการรักษาจองตนเองและที่อยู่ของสถานพยาบาลตามสิทธิให้ชัดเจน
รพ.เอกชน วนิดา เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 18:01น.
การรับรู้สิทธิของผู้ป่วย
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรมีการอธิบาย หรือแจกแจงรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิต่างๆของผู้ป่วยให้ถูกต้องและชัดเจน
รพ.เอกชน ... เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:58น.
ควรควบคุมมากกส่านี้
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรควบคุมมากกส่านี้
รพ.เอกชน เมย์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:57น.
สิทธิควรรู้
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ประชาชนยังขาดความรู้เรื่องสิทธิและผลประโยชน์ของตนเกี่ยวกับสุขภาพและการรักษา
รพ.เอกชน นวลจันทร์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:50น.
การอธิบายเรื่องสิทธิประโยชน์แก่ผู้รับบริการ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรอธิบายเรื่องสิทธิประโยชน์และการคุ้มครองของสิทธิประกันสุขภาพแห่งชาติให้แก่ประชาชนทราบอย่างละเอียดครบถ้วนถูกต้องชัดเจน
รพ.เอกชน ??? ? เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:49น.
สิทธิ์การรักษา
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ อยากให้แนะนำสิทธิ์คนไข้
รพ.เอกชน น.ส ศิรินธร คำอ้ายด้วง เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:46น.
การอธิบายสิทธิบัตรประกันสุขภาพถ้วนหน้า
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ อธิบายสิทธิบัตรประกันสุขภาพถ้วนหน้าแก่ประชาชนหรือผู้รับบริการให้ถูกต้องและชัดเจน
รพ.เอกชน ? เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:45น.
สิทธิประโยชน์ของคนไข้ที่ควรจะได้รับ และการเข้ารับบริการ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ คนไข้เข้าใจว่าทุกอย่างของสิทธิ์บัตรทองคือฟรี และไม่ทำตามข้อกำหนดหรือกฏระเบียบของรพ.ต้นสังกัด รบกวนทาง สปสช ว่าถ้ามีคนไข้โทรไปขอความคิดเห็น ช่วยอธิบายของสิทธิ์และการเข้ารับบริการการรักษาของเครือข่ายด้วย
รพ.เอกชน :) เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:45น.
คนไข้ไม่ทราบสิทธิตัวเอง
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรมีการจัดให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้สิทธิ ให้ชัดเจน
รพ.เอกชน ธ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:43น.
ผู้รับบริการไม่รู้ขอบเขตสิทธิการรักษาของตนเอง
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรมีการขยายโรงพยาลเพื่อรองรับคนไข้บัตรทอง
รพ.เอกชน ปิยะมาศ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:33น.
-
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ การมีส่วนร่วมดี
รพ.เอกชน ณัฏฐสุกานต์ ช่วยชูเคลือ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:27น.
ผู้รับบริการควรเข้าใจและยอมรับระบบการให้บริการในส่วนของการใช้สิทธิบัตรประกันสุขภาพถ้วนหน้า
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรเฉลี่ยผู้รับบริการในจำนวนที่พอควร ไม่มากหรือไม่น้อยเกินไป และเพิ่มสถานพยาบาลที่รองรับผู้รับบริการที่ใช้บัตรประกันสุขภาพถ้วนหน้า
รพ.เอกชน นกวิภา เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:20น.
สิทธิ์การรักษา
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ อยากให้แนะนำรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์การรักษาอย่างละเอียด เกี่ยวกับสิทธิ์โดยตรงและหน่วยส่งต่อ
รพ.เอกชน พรพรรณ ไทยทักษ์ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:08น.
ให้แจ้งสิทธิผู้ป่วยอย่างจัดเจน
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ แจ้งประชาชนให้จัดเจน
รพ.เอกชน นส.อัฉราวดี หาญฉวะ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 17:03น.
ประชาชนมักจะไม่ทราบข้อมูลที่แน่ชัดในเรื่องของสิทธิการรักษาของตัวเอง
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ อยากให้สปสช.บอกข้อมูลให้ครบถ้วนในเวลาที่ประชาชนเข้าไปสอบถามหรือโทรไปปรึกษา
รพ.เอกชน เม็ดทราย เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:30น.
การรักษากรณีเกิดอุบัติเหตุจากยานพาหนะ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ผู้ป่วยที่ใช้สิทธิบัตรทองกรณีเกิดอุบัติเหตุจากยานพาหนะ ผู้ป่วยยังคิดว่าสามารถใช้สิทธิบัตรทองได้ และยังไม่เข้าใจในเรื่องของการเบิก พรบ.รถ อยากให้ สปสช.มีการชี้แจงรายละเอียดให้ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้สิทธิของผู้ป่วยให้ชัดเจน
รพ.เอกชน เจ้าหน้าที่ เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 16:22น.
สิทธิของผู้ป่วยและการคุ้มครองการรักษาตามสิทธิ
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรที่จะมีการอธิบายสิทธิการรักษาให้ผู้ป่วยและญาติผู้ป่วยทราบอย่างชัดเจน
รพ.เอกชน พรรณจิรา ชินบุตร เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 15:49น.
การประสานงาน
การรับรู้และคุ้มครองสิทธิ ควรมีช่องทางประสานงานกับเจ้าหน้าที่เมื่อประสานกลับไป สำหรับเบอร์โทร 021507600 ต่อ เบอร์ภายในตามที่ จนท ให้ไว้ หาก จนทท่านนั้นไม่อยู่ หรือสายไม่ว่างสายจะถูกตัด ต้องโทร ใหม่ น่าจะทำระบบให้คล่องตัวกว่านี้
รพ.เอกชน สุกุล บวรนิรัตติศัย เมื่อวันที่ 26 เม.ย.2560 10:30น.
© สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ สาขาเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร
http://bkk.nhso.go.th